TIN NỔI BẬT

Tập huấn bán vé cho nhân viên xe buýt trợ giá

Thứ ba, 28 Tháng hai 2017 10:47 PDF.  Array In Array  Email

   Ngày 24/02/2017, Trung tâm Điều hành Đèn tín hiệu giao thông và vận tải công cộng đã tổ chức tập huấn công tác bán vé, phát triển thẻ vé cho toàn bộ nhân viên Công ty CPCN Quảng An 1 phục vụ trên hệ thống xe buýt trợ giá của thành phố.


   Công tác bán vé và làm thẻ vé tháng đã được Trung tâm triển khai từ ngày khai trương xe buýt trợ giá ngày 10/12/2016. Đồng thời với việc phát hành vé, Trung tâm đã ban hành Quy chế tạm thời về quản lý và phát hành vé để Công ty CPCN Quảng An 1 thực hiện. Tuy nhiên, trong thời gian qua, thực tế đã phát sinh một số trường hợp nhân viên xe buýt trợ giá quản lý vé lượt lỏng lẻo, gặp lúng túng trong việc tiếp nhận hồ sơ đăng ký làm thẻ vé tháng của các đối tượng đặc biệt. Một số phản ánh trên mạng xã hội về công tác tiếp xúc bán vé, tiếp nhận đăng ký thẻ vé tháng của nhân viên xe buýt trợ giá chưa làm hành khách hài lòng.


   Trên cơ sở trích dẫn các quy định về quản lý vé từ Thông tư 191/2010/TT-BTC ngày 01/12/2010 của Bộ Tài chính hướng dẫn việc quản lý, sử dụng hóa đơn vận tải hành khách bằng xe ôtô; Công văn 117/SLĐTBXH-VP ngày 17/01/2017 của Sở LĐTBXH thành phố Đà Nẵng về việc làm rõ đối tượng chính sách được miễn giảm vé khi tham gia xe buýt có trợ giá của thành phố, Trung tâm đã biên soạn tài liệu đào tạo gồm các nội dung:


   - Quy định quản lý phát hành vé lượt.


   - Quy trình tiếp nhận đăng ký thẻ vé tháng.


   - Quy định hồ sơ xác nhận đối tượng của từng loại thẻ vé tháng xe buýt.

 

h1
Hình ảnh buổi tập huấn


   Chương trình đào tạo tập huấn đã diễn ra cả ngày gồm 02 lớp: Lớp buổi sáng dành cho nhân viên làm ca chiều và lớp buổi chiều dành cho nhân viên làm ca sáng. Bên cạnh các nội dung trên, chuyên viên quản lý vé của Trung tâm đã hướng dẫn, động viên các học viên đưa ra các tình huống khó xử từng gặp trong thực tế để cùng thảo luận và đưa ra cách giải quyết hợp lý nhất.

 

h1
Hình ảnh buổi tập huấn


   Với chương trình học phong phú các lớp học đã diễn ra nghiêm túc và sôi nổi, mang lại nhiều kiến thức bổ ích cũng như trang bị được kỹ năng bán vé, làm thẻ vé cho các nhân viên phục vụ trên hệ thống xe buýt, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt trợ giá của thành phố Đà Nẵng.


Trung tâm điều hành đèn THGT & VTCC


CÁC BÀI VIẾT KHÁC:

Banner PCI 2017

homthu

bannerxebus

banner

button khaosat  

da nang 20 nam truc thuoc trung uong

Video clip

tiep cong dan

baochi

tracuu

logo2017 VanHoaVanMInhDothi

Banner 1Cua